Sécurité
Protégez vos activités bancaires en ligne
Quelques simples précautions peuvent se révéler très efficaces lorsque vous effectuez
des opérations bancaires en ligne. Voici certaines des mesures que vous pouvez prendre
pour assurer votre sécurité sur le Web.
- Sachez reconnaître les véritables sites Web de BMO Groupe financier
- Voyez comment nous utilisons les logiciels de protection pour assurer la sécurité de nos sites
- Protégez vos mots de passe
- Communiquez avec nous en toute sécurité
- Protégez votre identité en public
Lorsque vous effectuez des opérations bancaires en ligne, prenez soin de vérifier
notre adresse Web dans la barre d’adresse de votre navigateur. Voici quelques adresses
valides de BMO Groupe financier :
www4.bmo.com/,
www.bmoinvestorline.com,
www.bmo.com/cartesdecredit et
www.bmoassurancevie.com.
Si vous utilisez un navigateur récent, vous verrez que ces adresses s’affichent sur un fond vert, ce qui confirme que vous avez bien accédé à l’un de nos sites.
www4.bmo.com/,
www.bmoinvestorline.com,
www.bmo.com/cartesdecredit et
www.bmoassurancevie.com.
Si vous utilisez un navigateur récent, vous verrez que ces adresses s’affichent sur un fond vert, ce qui confirme que vous avez bien accédé à l’un de nos sites.
Virement de fonds par courriel InteracMD*
Si vous utilisez le Virement de fonds par courriel Interac, vous devrez suivre un
lien menant à une passerelle sécurisée.
Si, à quelque moment que ce soit, vous doutez de la validité d’une adresse Web,
envoyez un courriel sur-le-champ à fraude.enligne@bmo.com.
Nous sommes déterminés à assurer la sécurité de vos renseignements personnels et,
à cette fin, nous utilisons toujours les logiciels de protection les plus récents.
Nos sites Web sont maintenant dotés de certificats SSL à validation étendue (Extended
Validation – EV). Ces certificats vous offrent une protection accrue tout en vous
fournissant des indications visuelles qui vous aident à déterminer que vous êtes
bien sur un de nos sites. Les navigateurs récents affichent généralement nos adresses
Web sur un fond vert.
Si vous utilisez Internet Explorer 7 ou Firefox 3.0.4 (ou des versions ultérieures
de ces programmes), vous remarquerez les caractéristiques suivantes :
- La totalité ou une partie de la barre d’adresse deviendra verte lorsque vous vous trouverez sur un site appartenant à BMO Groupe financier, tandis qu’elle deviendra rouge et affichera un message d’avertissement si vous naviguez sur un site frauduleux (voir la figure 1).
- Une icône de cadenas de couleur or (indiquant que vous êtes sur un site sécurisé) apparaîtra au côté droit de la barre d’adresse (dans Internet Explorer 7) et dans le coin inférieur droit de l’écran (dans Firefox) (voir la figure 1).
Si vous n’utilisez pas une des versions des navigateurs mentionnées ci-dessus, vous
ne verrez pas la barre d’adresse verte; cependant, vos sessions en ligne seront
aussi sûres qu’elles l’étaient auparavant. Pour vous assurer que vous êtes bien
sur un site de BMO Banque de Montréal, vérifiez les signes suivants :
- L’adresse commence par « https », le « s » indiquant que le site est sécurisé et valide (voir la figure 2).
- Une icône de cadenas de couleur jaune ou or apparaît dans la fenêtre du navigateur, indiquant également que vous vous trouvez sur un site sécurisé. Vous pouvez double-cliquer sur le cadenas pour ouvrir une fenêtre précisant les détails du certificat de sécurité délivré pour le site (voir la figure 2).
Pour en savoir plus sur les certificats SSL à validité étendue, consultez notre
foire aux questions.
Voici quelques précautions simples à prendre pour protéger vos mots de passe :
- Mémorisez le mot de passe de vos cartes de débit et de crédit ou vos NIP.
- Ne notez jamais un mot de passe ou un NIP par écrit.
- Changez vos mots de passe et vos NIP à intervalles réguliers (tous les quatre à six mois). Choisissez toujours un mot de passe difficile à deviner.
- Ne laissez pas les sites Web conserver vos mots de passe. Cette fonction peut sembler pratique, mais elle pourrait permettre à des tiers d’accéder à vos comptes et à vos renseignements.
- Nous pouvons maintenant communiquer avec vous par courrier électronique en toute sécurité. Grâce au service de courriels sécurisés nous pouvons échanger avec vous des renseignements confidentiels par courrier électronique encodé. Ce service vous permet d’aborder des sujets délicats par voie électronique, alors qu’auparavant, vous auriez été obligé de passer en succursale. Pour vous prévaloir du service de courriels sécurisés, suivez les instructions qui s'affichent lorsque vous cliquez sur le lien « contactez-nous » au haut de la page.
- Nous ne vous demanderons jamaisde nous communiquer des renseignements sur vos comptes ou vos données d’ouverture de session par courrier électronique. La plupart des entreprises exerçant des activités en ligne suivent cette règle (les courriels demandant ce type de renseignements sont envoyés dans le cadre de fraudes portant le nom d’hameçonnage).
- Évitez d’envoyer des renseignements personnels ou confidentiels par courrier électronique non sécurisé; ce n’est pas un mode de communication approprié pour ce type d’information.
- Veillez toujours à mettre fin à votre session et à effacer votre mémoire cache lorsque vous avez terminé vos opérations. Si vous vous contentez de fermer la fenêtre de votre navigateur, un tiers pourrait accéder à votre compte.
Nous sommes déterminés à vous offrir un environnement sûr pour vos opérations bancaires.
Notre dispositif d’encodage des courriels brouille vos renseignements personnels
ou financiers et protège leur confidentialité. Ils sont ensuite transmis et stockés
dans un format accessible uniquement aux personnes qui ont le bon mot de passe.
Nous ne vous demanderons jamais de renseignements personnels ou financiers par
l’intermédiaire d’un courriel non sollicité. Si vous avez besoin d’aide, communiquez
avec le Service à la clientèle en composant un des numéros figurant au dos de votre
carte de crédit ou de débit ou sur bmo.com ou harrisbank.com.
Nous utilisons un service de courriels sécurisés gratuit pour préserver la confidentialité
des communications. Ce service est offert « sur invitation seulement »; nous vous
ferons donc parvenir un courriel sécurisé pour vous demander de l’utiliser. Lorsque
vous aurez reçu ce courriel :
- Vous pourrez accéder au site du service de courriels sécurisés en ouvrant une pièce jointe.
- Vous vous inscrirez au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.
- Par la suite, vous pourrez vous connecter à ce site pour répondre à vos courriels sécurisés.
- Vous pourrez aussi écrire des courriels. Consultez le site https://ses.bmofg.com.
Consultez la foire aux questions.
En suivant ces instructions, vous effacerez les données stockées dans votre ordinateur
qui révèlent les sites que vous avez consultés sur Internet et les mots de passe
que vous avez fournis.
Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer (toutes les versions) :
Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer (toutes les versions) :
- Dans la barre de menus de votre navigateur, sélectionnez : Outils.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez : Options Internet.
- Sous l’onglet Général (le premier à gauche), recherchez la zone Fichiers Internet temporaires au milieu de la fenêtre.
- Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers.
- Une nouvelle fenêtre s’affichera. Cochez la case : Supprimer tout le contenu hors connexion puis cliquez sur OK. Un sablier vous indique que la suppression des fichiers est en cours.
Si vous utilisez Firefox :
- Dans la barre de menus, cliquez sur Outils, puis sur Options.
- Sur la gauche, cliquez sur l’icône Vie privée pour en afficher les propriétés.
- Dans la section Cache, cliquez sur Vider le cache.
- Sélectionnez OK pour retourner à la page principale du navigateur.
- Quittez le navigateur et lancez-le de nouveau.
Si vous utilisez un autre navigateur, consultez la documentation pour vous renseigner
sur la mémoire cache et l’antémémoire de disque.
Protégez votre ordinateur lorsque vous ne l’utilisez pas.
- Ne vous éloignez pas de votre ordinateur lorsqu’une session sécurisée est ouverte.
- Mettez toujours fin à votre session lorsque vous avez terminé vos opérations.
- Nous mettons automatiquement fin à votre session après 10 minutes d’inactivité.
- Après avoir fermé votre session, effacez-en toutes les traces de votre ordinateur en vidant votre mémoire cache.
- Dans la mesure du possible, évitez de vous servir d’un ordinateur public pour effectuer vos opérations bancaires en ligne.
BMO Groupe financier vous fournit les renseignements contenus dans la présente section
Sécurité pour votre utilisation personnelle et uniquement à la condition que vous
acceptiez que BMO Groupe financier ne puisse être tenu responsable de votre accès
à ces renseignements, que vous décidiez ou non de vous y fier. BMO Groupe financier
ne garantit ni l’exactitude ni l’intégralité de ces renseignements. Les liens menant
de ce site Web à d’autres sites Web et les références à des produits, à des services
ou à des publications autres que ceux de BMO Groupe financier ne signifient pas
que BMO Groupe financier appuie ou approuve ces sites, produits, services ou publications.
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